ホームセキュリティのAI検索調査 警備会社と機器ブランドで登場する用途が異なる

Queue株式会社が運営する「LLMOナビ」の2026年9月調査では、ホームセキュリティ・見守りサービスに関する100個の非指名質問をGeminiに入力しました。非指名質問とは、特定の企業・サービス名を原則として含めない質問です。警備会社の名称が幅広く登場する一方、カメラやスマートロックでは機器ブランドが登場しました。用途による違いと、公式サイトの参照状況を分けて読み解きます。

調査概要

調査の範囲と確認できた実行条件は次のとおりです。

出典：Queue株式会社「LLMOナビ ホームセキュリティ・見守りサービス業界AI検索可視化調査」（2026年9月）

取得した100回答をすべて対象としました。場所などの追加情報を求める回答も、失敗として除外していません。ファイル作成日時は、Geminiに質問を実行した時刻とはみなしていません。

本記事で使う参照元・本文言及・推薦の読み方

参照元は、回答に関連して情報源として記録されたWebページやドメインです。本文言及は、企業・サービス名が回答本文に1回以上現れた状態です。推薦は、その対象が利用、購入、相談、依頼などの候補として提示された状態を指します。名称が説明や事例に出ただけでは推薦と数えません。

出現回答率は、対象が1回以上現れた回答数を対象回答数で割った値です。同じ回答で同じ名称が何度出ても1件とし、全体は100回答、テーマ別はそのテーマの実数を分母にします。複数の名称が一つの回答に出るため、率の合計は100%になりません。

今回は推薦の役割を全件で統一判定していないため、推薦率は掲載しません。参照先と本文の個々の記述を対応付ける情報も不足しており、「本文引用の率」としては集計していません。以下は本文言及と参照元出現の分析です。

調査結果の全体像

Queue株式会社のLLMOナビによる9月調査では、検索発火は39/100（39.0%）でした。回答生成時に使用されたものとして記録された検索クエリは89件で、検索発火回答あたり平均2.28件、中央値2件です。これは記録された検索の広がりを示す値で、回答の正確性を評価したものではありません。

参照URLの記録は391行あり、同一URLをまとめると335件でした。ホスト名で区別した参照ドメインは208件です。同じページが複数回答や同じ回答内に繰り返し記録された場合、URL行数ではその反復を残しています。

ホームセキュリティ・見守りサービス業界のAI検索回答の特徴と押さえるべきポイント

この質問群には、警備員の駆け付けを伴うサービス選びと、自分で設置する機器選びが含まれています。導入全般、地域、世帯の条件は各10問、カメラ・設置は15問、高齢者の見守りは19問でした。同じ「防犯」の質問でも、会社への依頼と機器の購入では、本文に登場する対象の単位が変わります。

参照元の208ドメインのうち、URLの記録が1行だけだったものは150/208（72.1%）です。一方、URL行数の上位5ドメインが占める割合は90/391（23.0%）でした。情報源の分散を示す値であり、本文に登場したサービス数や推薦の集中度を示す値ではありません。

警備会社2件と機器・防犯のブランド名称3件を、用途による役割の違いを確認する対象として選びました。全名称を正規化した業界順位ではありません。

出典：Queue株式会社「LLMOナビ ホームセキュリティ・見守りサービス業界AI検索可視化調査」（2026年9月）

順位は、この表に掲載した5件の本文言及出現回答数に限ります。指定ドメインとその下位ドメインを参照の対象とし、別ドメインの公式サイトまで網羅した値ではありません。共起は同じ回答に両方があった件数で、参照ページが紹介の根拠だったことの証明ではありません。

指定ドメイン：ALSOK＝alsok.co.jp／セコム＝secom.co.jp／SwitchBot＝switchbot.jp／Secual＝secual-inc.com／Ring＝ring.com。

確認対象5件のいずれも本文に出ない回答は12/100（12.0%）でした。この値を「サービスが何も出ない回答」とは読み替えません。表に含めなかった会社、製品、窓口が登場する可能性があるためです。全名称の正規化を伴う業界全体の順位は、本記事では示していません。

出典：Queue株式会社「LLMOナビ ホームセキュリティ・見守りサービス業界AI検索可視化調査」（2026年9月）

同じ意図に近い質問も含む観測結果です。10問未満のテーマは少数例として扱います。10問以上でも統計的な信頼性や再現性を保証するものではありません。

導入全般とカメラでは登場する対象が入れ替わる

導入全般の10回答では、ALSOKとセコムがそれぞれ9/10（90.0%）に登場しました。一方、カメラ・設置の15回答では、SwitchBotが8/15（53.3%）、Ringが6/15（40.0%）、ALSOKとセコムは各4/15（26.7%）でした。全体で多く出る警備会社が、すべての機器選びで同じように登場するわけではありません。

たとえば「賃貸の壁に穴を開けずに設置できる防犯機器を紹介して」という質問では、回答は設置方法に沿って機器を整理し、SwitchBotなどの名称を挙げました。これは警備会社へ依頼する候補と、取り付ける機器の候補が、別の役割で登場した例です。回答中の防犯性能や取付条件を、今回の集計で検証したものではありません。

スマートロックの5回答ではSwitchBotが5/5（100.0%）に登場し、ALSOKとセコムの企業名は確認できませんでした。ただし5問の少数例であり、製品の優劣や確実な再現性を意味しません。質問群の用途と回答対象がそろったことが、名称の違いに関係したという仮説として扱います。

防犯機器のWeb担当者は、賃貸での固定方法、遠隔操作に必要な機器、対応する扉など、今回の質問が求めた条件を製品ページで確認できます。再調査では質問文を固定し、ブランド名の言及と、個別機種の言及を別々に測ることが必要です。

高齢者の見守りでは警備会社の名称が再び多く登場する

高齢者の見守りに分類した19回答では、ALSOKとセコムがいずれも15/19（78.9%）に登場しました。カメラ・設置とは異なり、警備会社の名称が広く出ています。ただし、企業名が書かれたことと、特定の見守りプランが第一候補になったことは分けて考える必要があります。

「親が持ち歩ける、通話機能付きの見守り端末を紹介してもらえる？」という質問への回答では、警備会社に関係する端末と、携帯電話などの選択肢が併記されました。企業名は、端末の提供元を説明する文脈にも現れています。先頭に書かれたことだけを、優先推薦とは判定していません。

この質問群では、異常を知らせる機能だけでなく、誰に連絡できるか、どのような対応を受けられるかが論点になっています。実際のサービスページでは、家族への通知、オペレーターとの通話、駆け付けの条件を分けて示すことが検証候補です。各機能が実際に利用できるかは、契約や機種に応じた確認が必要です。

次回は同じ19問を使い、企業名だけの出現と、具体的な端末・サービス名の出現を併記します。今回の15件という値が維持されても、紹介された対象や条件が変わっていれば、内容面で別の観測として扱えます。

公式サイトの参照が記録されない回答にも企業名が出ている

100回答全体で、ALSOKの本文言及は65/100（65.0%）、alsok.co.jpとその下位ドメインの参照は19/100（19.0%）でした。両方が同じ回答にあるのは19件で、本文言及があり当該ドメインの参照がない回答は46件です。セコムは本文言及64/100（64.0%）、指定ドメイン参照14/100（14.0%）、言及のみ50件でした。

この差から分かるのは、参照元一覧だけを確認しても、本文での企業名の登場を捉えきれないということです。検索を伴わない回答や別サイトを参照した回答も含まれます。どの情報が企業名の生成に寄与したかまでは、この記録から特定できません。

ALSOKとセコムの公式サイトでは、防犯・見守り関連のサービス案内を確認しました。記事では企業とサービスの関係を確かめる用途に限って公式情報を使い、回答中の料金や到着時間をそのまま実際の提供条件として紹介していません。公式サイトの参照数が少ないことを、情報の不足や施策の失敗とも断定しません。

月次の確認では、企業名の本文言及、サービス名の本文言及、指定公式ドメインの参照を別々に記録します。さらに同じ回答内で一致する件数を残すと、全体の数が近い場合でも、別の質問に分かれて出ている状況を見分けられます。

AI検索対策で次に検証すべきこと

警備会社は見守りの連絡先や対応範囲を説明するページ、機器ブランドは設置条件と接続要件を説明するページを、今回の質問と照合してください。担当する商品・サービスの範囲を先に決めると、別の役割のブランドとの単純な順位比較を避けられます。変更後は同じ質問で本文言及と参照元出現を測り、料金や機能の説明が正しく伝わったかも確認します。

実施した変更と日付を残し、元の質問群を維持して再計測します。追加した質問は別枠で管理し、率が変わった場合は分子・分母とポイント差を示してください。同時期のモデルや検索条件も記録し、ページの変更だけが原因と断定せず、回答内の説明と合わせて評価します。

調査の限界と次回検証

これは2026年9月の取得回答を対象とする単月の観測です。同業界の前月レポートや比較用引き継ぎ情報は提供されていないため、増加・減少や継続傾向は判定していません。Geminiの具体的なモデル版や履歴なども不明で、独立した同条件の100試行とみなすことはできません。

今回の出現数は、市場シェア、サービス品質、実利用者の評価、SEO順位、売上を表しません。Gemini以外のAI検索へ一般化することもできません。次回は質問文、分類、名称とドメインの範囲を固定し、実行条件の記録を補いながら比較します。

調査方法・出典

出典はQueue株式会社「LLMOナビ ホームセキュリティ・見守りサービス業界AI検索可視化調査」（2026年9月）です。100問と100回答を質問本文で対応付け、本文の名称、参照元、検索の記録を再集計しました。主テーマは質問文の用途を基準に1問1つへ分類し、件数を均等にする調整はしていません。

企業・サービスの役割は公式案内も確認しました（確認日： 2026-09-20 ）。料金、機能、実績などAI回答に含まれる個々の主張を網羅的に検証したものではありません。未確認の条件や実績を、事実として本文へ転記していません。